Analytics Receiver のトラブルシューティング

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概説

以下に、MobileFirst Analytics Receiver を使用する際に発生する可能性がある問題を解決するために役立つ情報を記載しています。

モバイル・アプリケーションは MobileFirst Analytics Receiver にデータを送信できませんでした

以下の可能性を調べてください。

  • MobileFirst Server が MobileFirst Analytics Receiver の正しい値を指していることを確認します。mfp.analytics.receiver.url が MobileFirst Analytics Receiver 固有の REST エンドポイント (http://hostip:port/analytics-receiver/rest) を指していることを確認します。
  • エンドポイント URL に完全修飾ホスト名が含まれていることも確認してください。含まれていない場合、モバイル・アプリケーションは MobileFirst Analytics Receiver と通信できず、次のエラーが発生する可能性があります。
    外部ネットワーク・アクセスに失敗しました。応答: WLResponse [invocationContext=null, responseText=, status=-1] WLFailResponse [errorMsg=ホスト "*****" を解決できません: ホスト名に関連付けられたアドレスがありません, errorCode=UNEXPECTED_ERROR]
  • アプリを MobileFirst Server に登録し、MobileFirst Analytics Receiver 固有の REST URL と資格情報を取得します。そこで、アプリをアンインストールし、次にそのアプリをインストールして MobileFirst Server に登録し、MobileFirst Analytics Receiver 固有の詳細を取得してみてください。クライアント・ログが MobileFirst Analytics Receiver を介して正常に送信されたかどうかを確認します。
Last modified on May 13, 2020