MobileFirst Analytics

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概説

適切で有効なユーザー・エンゲージメントを維持するためには、ユーザーに対するアプリケーションの振る舞いについての洞察を得る必要があります。 IBM MobileFirst Foundation Operational Analytics は、組み込みの可視化 (グラフとテーブル) でこの機能を提供します。 アプリケーションのインスツルメンテーションを最小限に抑えながらも、次の対処可能な洞察を Mobile Foundation Analytics コンソールですぐに視覚化することができます。

  • ユーザーのオンボードおよび保存のパターン: オンボードする新規ユーザーがいますか。 既存のユーザーはアプリケーションを使い続けていますか。
  • 使用パターン: アプリケーションの利用が最も多い時間、最も少ない時間はいつですか。それはビジネスと関連性がありますか。
  • デバイスおよび OS の配布: モバイル・デバイス・モデルとオペレーティング・システム間でのアプリの配布はどのようですか。
  • バックエンドのパフォーマンス: 最も多く使用されているバックエンド・システムの機能は何ですか。その機能の応答時間と安定性はどうですか。バックエンドのバランスを調整する必要はありますか。
  • アプリケーションの安定性: アプリケーションは常に安定していますか。異常終了した場合、その原因は何ですか (クラッシュ・ログ)。 アプリケーションの設計や実装を修正する必要はありますか。
  • トラブルシューティング・リード: クラッシュに向かう前のアプリケーション・フロー・トレースおよび証跡は何ですか。
  • アプリ内のユーザー・エクスペリエンス: ユーザーがアプリを使用するときの実際のインタラクティブ・エクスペリエンスはどのようなものですか。ユーザーはどう感じているでしょうか。ユーザー調査を再訪する必要はありますか。
  • カスタム証跡: カスタム・チャートは、アプリケーション固有の証跡とフローの一部としてログに記録されるカスタム・データを中心に定義およびプロットされ、これにより、ビジネス上の意思決定にも役立つ独自の洞察を柔軟に拡張および定義できます。

IBM MobileFirst Foundation Operational Analytics は、アプリケーションからサーバーへのアクティビティー、クライアント・ログ、クライアントの異常終了、アプリ内ユーザー・フィードバック、および MobileFirst Server とクライアントのデバイスからのサーバー・サイドのログから、データを収集します。 その後、収集されたデータから、モバイルの状況およびサーバー・インフラストラクチャーを詳しく把握することができます。

MobileFirst Server には、ネットワーク・インフラストラクチャー・レポート機能が事前装備されています。 クライアントとサーバーの両方がネットワーク使用状況をレポートしている場合は、データを集約して、ローパフォーマンスの原因がネットワークにあるか、サーバーにあるか、またはバックエンド・システムにあるかを判断できます。 さらに、クライアント・サイドと MobileFirst Analytics Server の両方でフィルターを定義して、分析がどのロガー・データにアクセスして使用するかを制御できます。 レポートされるイベントの詳細度とデータ保存ポリシーを選択し、条件付きアラートを設定し、カスタム・グラフを作成し、新規データに取り組みます。

プラットフォームのサポート

MobileFirst Analytics サポート:

  • ネイティブ iOS クライアントおよび Android クライアント
  • Cordova アプリケーション (iOS、Android)
  • Web アプリケーション
  • サポートは、Windows 8.1 Universal および Windows 10 UWP では使用できません

IBM MobileFirst Server には、ネットワーク・インフラストラクチャー・レポート機能が事前装備されています。 クライアントとサーバーの両方がネットワーク使用状況をレポートしている場合は、データを集約して、ローパフォーマンスの原因がネットワークにあるか、サーバーにあるか、またはバックエンド・システムにあるかを判断できます。

クライアント開発

Logger クラスと Analytics クラスの 2 つのクライアント・クラスが、連携して生データをサーバーに送信します。

Analytics API

Analytics クライアント API は、さまざまなイベントについてのデータを収集し、それらを MobileFirst Analytics Serverに送信します。

『Analytics クライアント開発』チュートリアルで詳細を参照してください。

Logger API

Logger は標準ロガーとして機能します。 クライアントから、任意のロギング・レベルで MobileFirst Analytics Serverにロガー・データを送信することもできます。 ただし、サーバー構成によって、許可されるロギング要求のレベルが制御されます。 このしきい値より下の送信された要求は無視されます。

情報を収集する必要性と、限られたストレージ能力に合わせてデータ量を制限する必要性の 2 つのバランスを取るようにロギング・レベルを制御しなければなりません。

『クライアント・ロギング』チュートリアルで詳細を参照してください。

さらに、クライアント・サイドと MobileFirst Analytics Server の両方でフィルターを定義して、分析がどのロガー・データにアクセスして使用するかを制御できます。

Analytics コンソールおよび Operations Console

IBM Mobile Foundation は、Analytics コンソールと Operations Console を提供します。 IBM MobileFirst Operations Console は、Analytics サーバーとクライアント・アプリケーションとの連携方法を構成します。 IBM MobileFirst Analytics Consoleは、さまざまな Analytics レポートを構成および表示します。

『オペレーション・コンソール』チュートリアルで詳細を参照してください。

Analytics コンソールでのカスタム・グラフの作成について詳しくは、 『カスタム・グラフ』チュートリアルを参照してください。

Analytics サーバー

Analytics サーバーは、開発環境と実稼働環境の両方で使用できます。

開発の場合、Analytics サーバーは MobileFirst Developer Kitと一緒にインストールされます。 詳しくは、『MobileFirst 開発環境のセットアップ』を参照してください。 キットがインストールされると、開発ニーズに合わせた Analytics Console が使用可能になります。

実動の場合、使用可能なインフラストラクチャー、ビジネス・ニーズ、システム設計などに応じて、さまざまなインストールおよび構成のオプションが用意されています。詳細については、『MobileFirst 開発環境のセットアップ 』を参照してください。

MobileFirst Analytics は Elasticsearch を使用します。 Mobile Foundation で Elasticsearch の使用方法を参照してください。

トラブルシューティング

MobileFirst Analytics のトラブルシューティングについては、『Analytics のトラブルシューティング』を参照してください。

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Inclusive terminology note: The Mobile First Platform team is making changes to support the IBM® initiative to replace racially biased and other discriminatory language in our code and content with more inclusive language. While IBM values the use of inclusive language, terms that are outside of IBM's direct influence are sometimes required for the sake of maintaining user understanding. As other industry leaders join IBM in embracing the use of inclusive language, IBM will continue to update the documentation to reflect those changes.
Last modified on June 16, 2020